人才招募-客服人員
客服人員工作內容
- 通過現場支持協助全球客戶
- 回復電子郵件，維護客戶記錄以及與相關部門聯絡
- 良好的電話禮儀和管理
- 處理後台查詢
- 為客戶提供技術和故障排除問題
- 及時有效地處理不同性質的投訴
- 與所有部門聯絡解決問題
- 與合規官員就投訴和賬戶審批進行聯絡向客戶
- 提供有關成為客戶的文件和材料的所有相關信息
條件要求
- 熟悉英語和中文
- 需要優秀的口頭和書面溝通技巧
- 能夠在壓力下高效工作
- 出色的計算機技能（Microsoft Excel和Word）
- Meta Trader平台的知識將被視為優勢
- 以前在類似職位上的經驗將被視為優勢
- 在需要時輪班工作
如果您對此空缺感興趣，我們很高興收到您的簡歷。 您可以將您的簡歷電子郵件至 fimc.business@gmail.com ，如果您的能力符合我們的需求，將主動與您聯繫。